Pólizas con SLA y preventivos programados para energía, clima, incendio, seguridad y red. Atendemos el sitio que construimos y el que heredaste.
Una póliza de mantenimiento es un contrato anual que fija qué se revisa, cada cuándo, en cuánto tiempo se atiende una falla y qué está incluido sin costo extra.
Lo que cubre una póliza nuestra:
01
Visitas preventivas programadas con calendario anual y reporte por visita
02
Atención correctiva con tiempo de respuesta comprometido por nivel de severidad
03
Revisión de los sistemas críticos: UPS y baterías, tableros, equipos de precisión, detección y supresión, control de acceso, CCTV y red
04
Pruebas periódicas de autonomía, termografía de tableros y verificación de alarmas
05
Reporte técnico y bitácora con hallazgos, recomendaciones y refacciones sugeridas
Energía, clima, incendio, seguridad física, monitoreo y red con un mismo proveedor y un solo reporte. Sin coordinar seis calendarios ni discutir de quién fue la falla.
Equipo con certificaciones ATD Uptime, BICSI DCDC, NFPA 72 y NFPA 2001. El preventivo lo hace quien entiende el diseño del sitio.
Empezamos con un levantamiento y un diagnóstico: qué hay, en qué estado está y qué se debe atender primero. Con eso se arma la póliza.
Qué cubre la póliza y en cuánto tiempo respondemos
Una póliza se juzga por dos cosas: qué tipo de trabajo incluye y en cuánto tiempo llega alguien cuando algo falla.
Un SLA no es una promesa de buena voluntad: es un número. Definimos por contrato el tiempo de respuesta y el nivel de severidad de cada tipo de evento, y medimos el cumplimiento.
Después de diseñar y construir sus cinco data centers (plantas A2, Toluca y Morelos, corporativo CDMX y Financiera NRFM), hoy operamos el mantenimiento integral de toda esa infraestructura en el país.
Es el tipo de relación que buscamos: quien construyó el sitio es quien lo mantiene, con el mismo estándar en las cinco ubicaciones.
Dinos qué equipos tienes y desde cuándo no reciben mantenimiento. Hacemos el levantamiento y te proponemos una póliza con alcance y tiempos por escrito.
Es el contrato anual que establece qué sistemas se revisan, con qué frecuencia, qué tiempo de respuesta tienes ante una falla y qué queda incluido. Convierte el mantenimiento en un servicio medible en lugar de una llamada de emergencia.
Se calcula por el número y tipo de equipos, la cantidad de sitios, la frecuencia de visitas y el SLA que necesitas. Una póliza de un site con UPS y dos equipos de precisión no se parece a la de una sala con redundancia y supresión por agente limpio. Hacemos el levantamiento y entregamos el precio desglosado por sistema.
Preventivo, correctivo, predictivo y mantenimiento mayor. Una póliza bien armada combina los tres primeros y programa el cuarto con anticipación presupuestal.
Cubre mano de obra especializada, visitas preventivas, atención correctiva dentro del SLA, pruebas, medición y reporte técnico. Las refacciones mayores, los bancos de baterías y la recarga de agente extintor se cotizan por separado y se avisan con anticipación.
Sí. Se puede contratar por sistema o integrar los siete en una sola póliza. En CCTV el preventivo incluye limpieza y ajuste de cámaras, verificación de grabación y revisión del almacenamiento y los días de retención.
Sí. Empezamos con un diagnóstico del estado real de los equipos. Si hay condiciones que ponen en riesgo la operación, se reportan y se presupuestan antes de firmar la póliza, para no heredar un compromiso que no se puede cumplir.
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